Verzendbeleid
Bij ByWolki.nl doen we er alles aan om jouw bestelling met zorg te produceren en zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen.
📦 Verzonden binnen: 3–5 werkdagen
🚚 Gratis verzending: bij bestellingen vanaf €79
Productie en verzending
Veel van onze producten worden speciaal voor jou gemaakt zodra je een bestelling plaatst. Hierdoor kan de verwerking iets langer duren dan bij standaard voorraadproducten.
Bestellingen worden doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen verzonden. Zodra je bestelling is geproduceerd en verzonden, gaat het pakket naar de vervoerder.
Omdat wij samenwerken met externe productie- en verzendpartners kan het voorkomen dat:
- producten uit één bestelling apart worden verzonden
- producten van verschillende leveranciers afkomstig zijn
- je meerdere pakketten en/of track & trace-codes ontvangt
Dit heeft geen invloed op de kwaliteit of zorg waarmee jouw bestelling wordt geproduceerd.
Verzendbevestiging
Zodra je bestelling (of een deel daarvan) is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.
Indien beschikbaar ontvang je ook een track & trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen.
Eventuele verzendkosten (bij bestellingen onder €79) worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Mogelijke vertraging
Hoewel wij ons uiterste best doen om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden, kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een bestelling iets langer onderweg is, bijvoorbeeld door:
- drukte bij vervoerders
- feestdagen
- onvoorziene omstandigheden
Mocht dit gebeuren, dan doen wij uiteraard ons best om je zo goed mogelijk te informeren.
Beschadigd of verkeerd geleverd product
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Neem in dat geval binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@bywolki.nl en stuur duidelijke foto’s mee van het product en de verpakking.
Wij zoeken dan zo snel mogelijk naar een passende oplossing.
Vragen over verzending?
Heb je vragen over de levering van jouw bestelling?
Neem gerust contact met ons op via info@bywolki.nl. Wij helpen je graag.